BLOG

Sinds kort kijk ik naar Mad Men op Netflix, een serie die zich afspeelt in de jaren 60 op een reclamebureau in New York. Naast de intriges en scherpe dialogen valt mij vooral de dynamiek tussen baas en secretaresse op. Een tijdperk van sigarettenrook in kantoren, borrels tijdens werkuren en een duidelijk gedefinieerde hiërarchie. De secretaresse zat letterlijk voor de deur van haar baas, was het gezicht van de werkvloer, het eerste aanspreekpunt voor iedereen die "de grote baas" wilde spreken, en ook de hoeder van zijn geheimen - zowel zakelijk als persoonlijk.

De rol van de secretaresse ging destijds vaak verder dan louter administratieve ondersteuning. Zij bewaakte de drempel naar de directiekamer, regelde afspraken met chirurgische precisie en schreef memo’s op een typemachine. Tegelijkertijd weerspiegelden deze functies ook de ongelijke genderdynamiek van die tijd. Vrouwen werden vaak gezien als ondersteuners, terwijl mannen de leiding hadden. Dat beeld lijkt in de serie vaak vast te staan: de baas dicteert, en de secretaresse voert uit.

Gelukkig zijn de tijden veranderd.

De moderne secretaresse als partner in business

In de huidige tijd is het idee van de "secretaresse bij de deur" grotendeels vervangen door flexibele ondersteuning. Niet alleen door de technologische vooruitgang, maar ook door een verschuiving in de manier waarop we kijken naar samenwerking. Zo zijn Virtual Assistants (VA’s) geen ‘gevolg gevende krachten’ meer, maar strategische partners die meedenken en ondernemers ondersteunen om hun doelen te bereiken.

Hoe de transformatie eruitziet

Waar de traditionele secretaresse destijds vaak puur uitvoerend werkte, neemt een VA tegenwoordig een veel bredere rol aan.

Een Virtual Assistant:

• Werkt op afstand in plaats van fysiek op kantoor te zijn. Geen eigen bureau meer nodig naast dat van de baas.
• Is veelzijdig: Van e-mailbeheer tot social media en van agendabeheer tot administratieve taken.
• Biedt flexibele ondersteuning: Geen vaste uren, maar op maat gemaakte ondersteuning die aansluit bij de behoefte van de klant.
• Is een sparringpartner: Niet alleen uitvoeren, maar ook adviseren en processen optimaliseren.

Van ondersteuning naar empowerment

Een VA is meer dan alleen een helpende hand; het is een slimme investering in tijd, efficiëntie en kwaliteit. Terwijl de traditionele secretaresse het werk van de baas bewaakte, geeft de VA ondernemers de tools en de ruimte om hun bedrijf naar een hoger niveau te tillen.

Dus terwijl ik geniet van Mad Men – en met een glimlach kijk naar die ouderwetse kantoren – ben ik blij dat ik ondernemers tegenwoordig flexibele ondersteuning kan bieden die helemaal van deze tijd is.

Wat kies jij? Een knipoog naar het verleden of een stap richting een toekomst vol groei en flexibiliteit?